Rendelés/szállítás

Rendelés esetén teendők:

1. Kosárba tegye be a kívánt terméket, kérem figyeljen a feliratra, a termék színére (fehér vagy színes) illetve a méretére (normál vagy extra, csak az extra méret van külön jelezve) és a darabszámokra.
Ha plusz zsebet, fényvisszaverő csíkot vagy feliratot szeretne helyezze azt is a rendelései közé!

2. Lépjen a Pénztár gombra.

3. Töltse ki a kért adatokat, figyelve a pontosságra, mindenképp adjon meg telefonszámot, amin elérhetjük munkaidőben, ügyeljen az e-mail cím helyességére, ezen kapja meg Ön a visszaigazolását a rendelésről és ezen fogjuk keresni! Ne felejtse el egyedi kéréseit valamint a rendelés méretét a megjegyzés pontba leírni! Ha csomagautomatába kéri a csomagot itt tüntesse fel a kézbesítési megjegyzés pontban, hogy melyikbe kéri. Egyéb esetben e-mailben megkeresik a hiánypótlás miatt.

4. Válassza ki a szállítás és fizetés módját! Csomagautomata választásakor az előző oldalra visszalépve a kézbesítési megjegyzésbe írja be melyik automatába kéri a csomagot. Ha nem tudja melyik kell Önnek, válasszon egyet tetszés szerint, kollégáink átigazítják majd a megfelelőre.

5.Az adatlap alján ellenőrizheti a rendelését.

6. A küldés gombra kattintva erősíti meg rendelését.

7. Ha mégis lemaradt valami adat küldje el pótlólag az info@rescueshop.eu címre, miután megkapta az értesítő e-mailt postafiókjára, az üzenet tárgyába és a levélbe mindenképp írja bele a kapott e-mailben szereplő rendelés számát és a megrendelő nevét.

8. Ha szükséges honlapunkon azonnal ki tudja nyomtatni rendelését, de e-mailben is megkapja ugyanazt a formátumot!

Minden egyéb észrevételt, segítségkérést vagy érdeklődést az info@rescueshop.eu címen fogadjuk, illetve hétköznap az bemutatótermünk nyitvatartási idejében telefonos ügyintézőink tudnak segíteni a 20/216-8056 telefonszámon.

Üzemeltető, vevőszolgálat
Cégnév: Piros Fehér Csoport Kft.
Cím: 1237 Bp, Nyír u. 89.
Adószám: 25017089-1-43
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-194960 (Fővárosi Cégbíróság)
e-mail: info kukac rescueshop pont eu
Telefon: +36-20/216-8056
Kapcsolattartó: Horváth Andrea

Ügyfélszolgálat működése
A Webáruház 0-24h-ig (non-stop) nyitva áll az internetes vevők előtt, a rendeléseket automatikusan fogadja a nap 24 órájában!
Rendelést rögzíti a rendszer, és arról automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A rendelés kézi feldolgozását követően arról e-mail-ben vagy telefonon is megy egy visszaigazolás, ami tartalmazza a rendelés utalandó összegét, postázás várható idejét.
A rendeléseket Magyar Posta vagy MPL csomagautomata kézbesíti, személyes átvétel bemutatótermünkben lehetséges (infó a kapcsolat menüpontban).
A rendelések feldolgozása, az ügyfélszolgálat nyitvatartása közben történik, aktuális nyitvatartási időnkben.
Ez időben a következő telefonszámon érdeklődhet a rendelésről: +36-20/2168056.

Garanciát minden saját gyártású ruhanemű termékünkre 3 hónapig biztosítunk rendeltetésszerű használat mellett.
Garancia alól kivételt képeznek: cipzár, gomb,tépőzár, fényvisszaverő részek, feliratok, apró kopó részek/alkatrészek.
Cserélni kizárólag 1 héten belül eredeti állapotban lévő (nem mosott, nem hordott, sérülésmentes) terméket tudunk – törvénynek megfelelően online rendelve 14 nap.
Cserét elfogadni személyes vásárláskor illetve személyesen leadott rendelések esetében nem tudunk (méret, fazon, szín, felirat stb.).
Egyedi (méretre készített, igazított, feliratozott stb.) termékre cserét biztosítani nem tudunk.
Elálláskor a termék eladó részére történő visszaküldésének közvetlen költségeit kötelesek viselni a vevők, ezért a terméket nem adhatják fel utánvétellel vagy portóval.